넷플릭스 검은 화면에 소리만 나올 때 단 한방으로 해결하기

기다리던 기묘한 이야기 시즌4가 나와서 핸드폰을 TV에 연결해서 보려고 하는데

어?............................. 검은 화면만 나옵니다.

 

어제까지만 해도 잘 나오던 넷플릭스 화면이 오늘 갑자기 영상 자막과 소리, 연령제한 등급까지는 나오는데 영상이 나오지 않고 검은 화면만 보입니다. PC 모니터에 연결해 봐도 똑같은 증상이네요.

 

 

쿠팡플레이나 웨이브의 영화나 드라마를 재생해 보면 잘 나오는데 넷플릭스만 안 나옵니다. 

 

일단 인터넷 검색해 보니 저와 같은 증상을 겪은 분이 많은 있는거 같습니다. 인터넷에 검색해서 찾은 방법대로 하나하나 실행해 보았습니다. 

 

1. 업테이트했는지 확인(설정-시스템-고급-시스템 업데이트)하고 안되면 어플 삭제 후 다시 설치하기

 

2. 와이파이 사용 중이라면 LTE로 설정하기

 

3. 설정에 들어가서 접근성 시인 향상, 색상조정 부분이 사용 안 함으로 되어 있는지 확인하기

    설정 - 접근성 - 색상보정 - 색상보전 끔

 

1시간 동안 인터넷에 검색해서 찾아낸 방법으로 다 해봤지만, 결과는 여전히 까만 화면에 소리와 자막만 나오고 있습니다. 답답한 현실이네요.

 

답답한 마음에 핸드폰을 껐다 켜서 다시 해보니 

어?..................... 화면이 나오네. 위에 나열한 방법을 하고 나서 핸드폰을 껐다 켜서 되는 건지 아니면 그냥 핸드폰을 껐다 켜기만 하면 되는 건지 모르겠지만 일단 ON/OFF하면 검은 화면 문제는 쉽게 해결되는 것 같습니다. 

 

기타 기기 해결 방법

---

 

[ PC 해결 방법 ]
크롬 최신 상태 만들기

① 브라우저 오른쪽 상단에 위치한 메뉴를 클릭한다

② 도움말을 클릭한다

③ 크롬 정보를 클릭한다

④ 크롬에서 현재 버전을 표시하고 자동으로 가능한 모든 업데이트 설치한다

⑤ 업데이트 후 Relaunch(새로시작) 클릭 후 넷플릭스를 다시 시도한다

크롬을 사용하지 않을 경우 그래픽카드 드라이버를 업데이트하거나 Windows 10을 지원하는 드라이버 설치

 

 

 

[ 스마트 TV 해결 방법 ]

① TV를 전원에서 1분 이상 분리한다.

② TV의 전원이 분리된 상태에서 RV의 전원 버튼을 5초 동안 길게 눌러 방전시킨다.

③ 전원 버튼을 사용할 수 없거나 TV에 전원 버튼이 없는 경우 TV의 전원 플러그를 3분 이상 분리한다. 

④ TV의 전원을 다시 연결한다.

⑤ TV를 다시 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 본다

 

 

[ Xbox360 해결 방법 ]

① 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 한다.

② 디바이스를 TV에 직접 연결한다.

③ HDMI 케이블 단자를 반대로 연결한다

④ 새 HDMI 케이블을 연결한다.

⑤ TV의 다른 HDMI 포트에 연결한다.

⑥ 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결한다.

⑦ 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높다.

 

 

[ 플레이스테이션 4 1세대 VR 해결 방법 ] 

① PS4 홈 화면에서 Settings를 선택한다

② Sounds and screen을 선택한다

③ Video Output Settings를 선택한다

④ HDR을 선택한다. HDR을 off로 전환한다

⑤ 넷플릭스를 다시 시도해 본다